“A transformação digital e a humanização de sistemas têm impulsionado a humanidade em direção a um novo patamar de progresso, onde a fusão entre tecnologia e empatia cria possibilidades ilimitadas para o desenvolvimento e aprimoramento de nossa sociedade”
Atuamos reconhecendo o real valor de seres humanos em suas atividades diárias de trabalho. Compreendemos a atividade para propor soluções inovadoras que sejam ganho para pessoas e empresas.
Principais categorias de atuação do Design Estratégico:
Estratégia empresarial: O design estratégico pode ser aplicado para ajudar as organizações a desenvolverem suas estratégias de negócio, identificar oportunidades de mercado, compreender as necessidades dos clientes e desenvolver planos de ação para alcançar metas e objetivos.
Inovação e design de produtos: O design estratégico pode ser utilizado para impulsionar a inovação e o desenvolvimento de novos produtos. Ele pode ajudar na identificação de lacunas no mercado, na geração de ideias, na prototipagem e no desenvolvimento de produtos que atendam às necessidades dos usuários e tragam vantagem competitiva para a organização.
Design organizacional: O design estratégico também pode ser aplicado para criar ou redesenhar a estrutura organizacional, os processos internos e a cultura da empresa. Ele busca melhorar a eficiência operacional, promover a colaboração entre equipes e departamentos, e criar um ambiente propício para a inovação e o crescimento.
Principais categorias de atuação do Design de Serviços:
Experiência do cliente: O design de serviços busca melhorar a experiência do cliente em todas as interações com uma organização. Isso inclui desde a concepção de pontos de contato físicos e digitais, como lojas, websites e aplicativos, até o design de processos e fluxos de trabalho que tornem a jornada do cliente mais agradável, eficiente e satisfatória.
Design de processos e fluxos de trabalho: O design de serviços ajuda a criar e otimizar processos e fluxos de trabalho internos para que os serviços sejam entregues de forma eficiente e eficaz. Ele mapeia e projeta cada etapa do processo, identificando oportunidades de melhoria e simplificação.
Co-criação e envolvimento das partes interessadas: O design de serviços envolve as partes interessadas relevantes, como clientes, funcionários e parceiros, no processo de criação e aprimoramento dos serviços. Ele utiliza métodos de co-criação e colaboração para garantir que as soluções atendam às necessidades e expectativas de todos os envolvidos.
Principais categorias de atuação da Ergonomia de Sistemas:
A Ergonomia de Sistemas abrange diversas categorias de atuação relacionadas ao design de sistemas e ambientes de trabalho para garantir conforto, segurança, eficiência e bem-estar dos usuários. Aqui estão algumas das principais categorias de atuação Experimenti no campo da Ergonomia de Sistemas:
Ergonomia de interface: Concentra-se na concepção de interfaces entre os usuários e os sistemas, como interfaces de software, painéis de controle, telas sensíveis ao toque e dispositivos de entrada. O objetivo é tornar a interação entre os usuários e os sistemas mais intuitiva, eficiente e livre de erros, levando em consideração princípios de usabilidade, acessibilidade e ergonomia cognitiva.
Ergonomia organizacional: Refere-se ao design e à adaptação dos sistemas organizacionais, como estruturas, processos de trabalho, políticas e práticas, para promover a eficiência, a saúde e o bem-estar dos colaboradores. Isso inclui aspectos como o arranjo físico do ambiente de trabalho, a distribuição de tarefas, a carga de trabalho, o gerenciamento de mudanças e a promoção de uma cultura de segurança e saúde ocupacional.
Ergonomia cognitiva: Concentra-se nos processos mentais e nas capacidades cognitivas dos usuários, como percepção, memória, tomada de decisão, carga mental e interação com informações complexas. O objetivo é projetar sistemas e interfaces que sejam compatíveis com as habilidades e limitações cognitivas dos usuários, reduzindo a carga mental e facilitando a compreensão e o uso efetivo das informações.
Ergonomia de ambiente físico: Envolve o design e a adaptação de espaços físicos, como escritórios, fábricas, hospitais, lojas e transportes, levando em consideração fatores como iluminação, ventilação, ruído, temperatura, ergonomia postural, segurança contra acidentes e acessibilidade. O objetivo é criar ambientes que promovam o conforto, a segurança e a saúde dos usuários, considerando o layout do espaço, a disposição dos móveis, a ergonomia postural, a prevenção de lesões por esforço repetitivo (LER), a acessibilidade para pessoas com deficiência e a otimização das condições ambientais.
É importante ressaltar que essas categorias não são mutuamente exclusivas e podem se sobrepor em algumas situações. O design estratégico, o design de serviços e a ergonomia de sistemas são abordagens flexíveis e adaptáveis, e suas aplicações podem variar de acordo com o contexto e os objetivos de cada projeto.
